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为什么我的充值未到账？: 如果您已完成支付且扣款成功，但您所在的游戏服务器里没有收到游戏币，这是网络延迟影响导致的，建议您耐心等待15分钟后再次登陆游戏中确认，如有的游戏在跨服中，可等到退出跨服后在重新登陆游戏。如仍然没有获取相应的游戏币，您可以联系【在线客服】，提供游戏账号和官网充值订单号，我们会为您尽快核实处理。

游戏充值充错了区服怎么办？: 充错区服别着急，充值错的区服内没有可用角色，及时联系客服按照客服提示提供相应的信息来转移。（错误区服内没有可用角色才可转移，没有角色时请勿创建角色否则无法转移，详情请联系客服咨询）